Regulamin programu lojalnościowego „TopDerma Club”

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w programie lojalnościowym „TopDerma Club” (dalej: „Program”) oraz prawa i obowiązki Uczestników i Organizatora.

2. Organizatorem Programu jest Topderma ul. Legionów 30 z siedzibą w Oświęcimiu ( 32-600 Oświęcim), ul. Legionów 30, NIP: [5512266436], REGON: [120134012], e-mail: kontakt@topderma.pl, dalej zwana „Organizatorem”.

3. Program lojalnościowy TopDerma Club skierowany jest do zarejestrowanych Klientów sklepu internetowego www.topderma.pl (dalej: „Sklep”).

4. W ramach Programu Uczestnik gromadzi punkty na swoim koncie, które może wymienić na produkty lub inne nagrody zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

5. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne.

§2. Definicje

1. Program lojalnościowy TopDerma Club – program, w ramach którego Uczestnicy otrzymują punkty za działania określone w Regulaminie, które mogą wymienić na nagrody.

2. Organizator – Topderma 

3. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.topderma.pl.

4. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

5. Uczestnik – Klient, który przystąpił do Programu poprzez akceptację niniejszego Regulaminu.

6. Konto – indywidualne konto Uczestnika w Sklepie, na którym naliczane są punkty w ramach Programu.

7. Punkty – jednostki naliczane Uczestnikowi zgodnie z zasadami opisanymi w §4 Regulaminu.

8. Nagrody – produkty lub inne świadczenia oferowane w zamian za zgromadzone punkty, zgodnie z aktualnym katalogiem nagród dostępnym w Sklepie.

§3. Przystąpienie do Programu

1. Uczestnikiem Programu może być każdy Klient, który posiada aktywne konto w sklepie www.topderma.pl i zaakceptuje niniejszy Regulamin.

2. Przystąpienie do Programu następuje automatycznie w momencie założenia konta lub poprzez wyrażenie zgody na udział w Programie w ustawieniach konta.

3. Każdy Uczestnik może posiadać wyłącznie jedno konto w Programie.

4. Uczestnik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, przesyłając oświadczenie o rezygnacji na adres e-mail kontakt@topderma.pl.

§4. System przyznawania punktów

1. Punkty przyznawane są za następujące aktywności Uczestnika:
   a) zakupy w sklepie topderma.pl – za każdą wydaną złotówkę Uczestnik otrzymuje 1 punkt,
   b) dodanie opinii o produkcie – za każdą zaakceptowaną przez Organizatora opinię Uczestnik otrzymuje 50 punktów,
   c) zapisanie się do newslettera TopDerma – jednorazowo 300 punktów.

2. Uczestnik może dodać maksymalnie 20 opinii miesięcznie, każdą do innego produktu.

3. Opinia musi być oryginalna, napisana przez Uczestnika, zawierać minimum 100 znaków (bez spacji), nie może zawierać treści wulgarnych.

4. Opinie są weryfikowane przez Organizatora w terminie do 3 dni roboczych. Punkty przyznawane są po pozytywnej weryfikacji.

5. Punkty naliczane są automatycznie po spełnieniu odpowiednich warunków, a ich saldo widoczne jest na koncie Uczestnika.

6. Punkty nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wymienione na gotówkę.

7. Punkty są ważne przez okres 12 miesięcy od dnia ich przyznania. Po tym terminie wygasają automatycznie.

§5. Wymiana punktów na nagrody

1. Punkty mogą być wymienione na produkty lub inne nagrody dostępne w katalogu TopDerma Club, opublikowanym na stronie www.topderma.pl.

2. Wymiany punktów dokonuje się poprzez złożenie zamówienia w systemie sklepu na wybraną nagrodę.

3. W przypadku niewystarczającej liczby punktów system nie pozwoli na realizację zamówienia na nagrodę.

4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany katalogu nagród, ich dostępności oraz wartości punktowej bez wcześniejszego powiadomienia.

5. Nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.

6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji nagrody z przyczyn od niego niezależnych (np. brak produktu na magazynie).

§6. Rezygnacja z Programu

1. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, wysyłając wiadomość e-mail na adres sklep@topderma.pl.

2. Rezygnacja skutkuje utratą wszystkich zgromadzonych punktów.

§7. Reklamacje

1. Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Programu na adres e-mail sklep@topderma.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać dane Uczestnika oraz opis zgłaszanej sytuacji.

3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 7 dni roboczych od daty jej otrzymania.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Topderma.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Programu lojalnościowego oraz, w przypadku wyrażenia odrębnej zgody, w celach marketingowych.

3. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania ograniczenia przetwarzania.

4. Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do uczestnictwa w Programie.

§9. Odpowiedzialność Organizatora

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych przez Uczestnika lub ich udostępnienie osobom trzecim.

2. Odpowiedzialność Organizatora wobec Uczestnika ograniczona jest do wartości przyznanych nagród.

§10. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie.

2. Wszelkie zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie www.topderma.pl.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Wszelkie spory wynikłe w związku z Programem rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.